Den vanligaste oron gäller om sidan är seriös, och den svarar vi på redan här, innan du loggar in.
Mitt i farten
Här förstår du varje steg från sidan du öppnar till kontot, på både dator och mobil.
Öppna webbläsaren i datorn eller mobilen och sök efter Inter Casino, eller starta appen om den redan finns på enheten. Du ser startsidan med knappen för inloggning. Det vanligaste felet är att klicka på en länk i ett gammalt mejl och hamna på en sida som inte heter Inter Casino. Kontrollera namnet på sidan innan du går vidare.
Ange den e-postadress du registrerade med, alltså den som du gav när kontot skapades. Stavningen måste stämma exakt, eftersom sidan jämför det du skriver med uppgifterna som sparades vid registreringen. Felet uppstår ofta när man skriver en jobbadress eller en gammal brevlåda som inte längre används för kontot.
Kontrollera tangentbordets språk innan du går vidare till lösenordet, eftersom samma tecken kan bli fel när språket växlar. Lösenordet är det du valde när kontot skapades, och det ska vara exakt likadant. Fallgropen är ett gammalt lösenord som du hämtar från en lapp eller en äldre app.
Svara på den extra kontrollen om systemet frågar efter en, eftersom den kan se olika ut beroende på enhet och tillfälle. Följ sedan anvisningen som visas på skärmen. Felet som brukar drabba är att man stänger fliken mitt i, vilket tvingar en att börja om från början.
Tryck på knappen för inloggning när uppgifterna är ifyllda, och vänta tills sidan har kontrollerat dem. Om allt stämmer öppnas ditt konto, där du ser saldo, historik och dina gränser. Den som trycker flera gånger eller laddar om sidan direkt missar svaret som redan är på väg.
Två kontaktvägar
Kontakta kundtjänsten om du inte kommer in trots rätt uppgifter eller om kontot verkar låst. Chatten och telefonen är öppna dygnet runt. Skriver du hellre, nå oss på [email protected], men vid inloggningsproblem är chatt eller telefon snabbast. Ring +46 47 707 1561 om du vill tala med någon direkt.
Livechatten passar bäst när du redan står vid inloggningen och vill ha ett svar medan du väntar. Ha till hands e-postadressen du registrerade med och texten från felmeddelandet, samt när problemet började.
Telefonen passar bäst när chatten inte går att använda eller när du hellre pratar igenom problemet. Ha din e-postadress till hands och skriv ned vad som sägs, så att du kan följa upp samtalet vid behov.
Notera när du senast kunde logga in, vilken enhet du använder och vilket meddelande skärmen visar. Med de uppgifterna kan supporten börja där du står i stället för att ställa en rad frågor först.
Smidig start
Registreringen görs först, och välkomsterbjudandet väljer du sedan i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
194% upp till 460 kr + 179 snurrar gratis
Matchen ger 194 procent upp till 460 kr och 179 gratisspel. Omsättningen är 38 gånger, giltig i 29 dagar, lägsta insättning 17 kr.
Hämta bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med måtta och håll koll på din budget.
Kontots säkerhet
Här ser du vem som står bakom kontot, hur dina uppgifter skyddas och vad du själv bör göra.
Kontrollera licensnumret 732Li9138 hos Spelinspektionen innan du loggar in första gången. Inter Casino AB, med organisationsnummer 130351-7045 och adress på Kungsgatan i Malmö, står bakom sajten och har licens från Spelinspektionen. Alla uppgifter som skickas mellan din enhet och kontot krypteras med 256-bit AES, vilket skyddar dem under överföringen. Operatören sköter krypteringen, men din egen enhet och ditt lösenord avgör också hur väl kontot skyddas.
Dela aldrig ditt lösenord med någon, inte ens med en person som säger sig representera Inter Casino. Vi frågar aldrig efter lösenordet, varken i chatten, i telefon eller via e-post. Om du använder en delad dator eller surfplatta ska du logga ut när du är klar och stänga webbläsaren. Byt lösenordet direkt i kontoinställningarna om du misstänker att någon annan känner till det.
Smidigt på skärmen
Den vanligaste oron är att kontot på mobilen skulle vara ett annat, men samma konto används i båda.
Öppna sajten i webbläsaren i telefonen och logga in med den e-postadress och det lösenord du angav vid registreringen. Du behöver inte skapa ett nytt konto för mobilen, eftersom ett konto hör till dig och inte till enheten. Saldo, historik, gränser och uttag finns under samma konto oavsett skärm. Byter du mellan dator och telefon ser du alltså samma uppgifter.
Byt nätverk om sidan inte öppnas, från Wi-Fi till mobildata eller tvärtom, och ladda sedan om sidan. Stäng andra flikar i webbläsaren och logga in på nytt om inloggningen bryts. Om sidan fortfarande inte laddas hjälper livechatten eller telefonsupporten på +46 47 707 1561 dig vidare. Kontakta supporten när problemet kvarstår, så att de kan titta på just ditt konto.
När skärmen säger nej
Användbar när inloggningen stoppar efter klick och du vill veta vad skärmen faktiskt menar.
Två konton uppstår när man registrerar sig igen efter att ha glömt att ett konto redan fanns. Du märker det när samma e-post inte känns igen, eller när saldo och historik ser tomma ut trots tidigare spel. Dubbletter stängs, så kontakta supporten innan du spelar vidare.
Innan första spelet kontrolleras din identitet med BankID eller dokument, och till dess kan spel och vissa funktioner vara låsta. Felet syns när en knapp inte svarar eller när ett meddelande säger att granskningen pågår. Verifieringen tar 63 timmar.
Ett glömt lösenord är vanligt efter lång tid utan inloggning eller när samma lösenord bytts ut på en annan sida. Signalen kommer när inloggningen avvisar uppgifterna trots att e-postadressen stämmer. Då skickar sidan en återställningslänk till den e-postadress du registrerat, och länken tar dig vidare till att välja ett nytt lösenord.
Hos Inter Casino går vi igenom varje moment, så att du vet vad som händer innan du trycker och kan kontrollera varje steg.
Öppna kontosidan direkt efter inloggningen och leta efter ansvarsverktygen. Där samlas insättningsgränsen, förlustgränsen, sessionstiden, timeout och självavstängningen, så att du ser alla fem på samma plats. Insättningsgränsen styr hur mycket pengar du kan sätta in under en period du själv anger, medan förlustgränsen styr hur mycket du kan förlora. Sessionstiden hjälper dig att hålla koll på hur länge du har spelat i en omgång, och timeout ger dig en tillfällig paus från spelet. Självavstängning är det verktyg du väljer när du vill vara borta under en längre tid. Samma sida visar också saldo, transaktionshistorik, bonusar och uttag, så att du kan kontrollera vad som har hänt på kontot. Läs igenom varje värde innan du sparar.
Kontrollera först om timeout eller sessionstid är aktiva, eftersom en sådan inställning kan avsluta sessionen utan att något har gått fel. Båda verktygen hittar du bland dina ansvarsverktyg, och där ser du också om de är påslagna. Har du inte satt någon gräns själv kan orsaken vara ett tillfälligt nätavbrott eller att webbläsaren har tappat sessionen. Notera vad du gjorde precis före utloggningen, till exempel om du bytte flik eller lämnade sidan öppen en stund. Uppgiften hjälper supporten att förstå händelsen snabbare. Det är bättre att vänta med ändringar tills du vet vad som orsakade avbrottet. Om du fortfarande är osäker når du livechatten eller telefonen och kan beskriva läget med egna ord.
Välj den enhet du vill spela på, eftersom dator, app och mobilwebbläsare inte fungerar på exakt samma sätt. Inter Casino finns som appar för iOS och Android, och mobilwebbläsaren är ett alternativ om du inte vill installera något. Vägen till inloggningen skiljer sig därmed lite beroende på enhet, men knappen för inloggning tar dig till samma inloggningsflöde. Det som aldrig ändras är däremot uppgifterna. Samma e-postadress och samma lösenord, som du valde vid registreringen, fungerar på alla dina enheter. Dela aldrig en enhet med någon annan utan att logga ut när du är klar, särskilt på en dator i ett bibliotek eller hos en vän. Misstänker du att någon känner till ditt lösenord kan du byta det. Och kom ihåg att Inter Casino aldrig frågar efter ditt lösenord, varken i chatten, i ett mejl eller i telefon.
Begär en återställningslänk först, eftersom den är vägen tillbaka när du inte längre kommer in på kontot. Länken skickas till den e-postadress du registrerade, så använd en adress som du faktiskt kan öppna just nu. Titta också i skräpposten, eftersom mejlet annars lätt hamnar fel. Om kontot dessutom behöver en kontroll av dina uppgifter görs den med legitimation, adressbevis eller betalkortsuppgifter. Räkna med att granskningen tar 63 timmar, så att du inte blir överraskad om svaret dröjer. Under tiden är det bäst att avstå från att skapa ett nytt konto, eftersom dubbletter stängs. Vänta inte till sista stund med att söka hjälp, eftersom granskningen tar tid. Ta i stället kontakt med livechatten eller telefonen om länken uteblir.
Ha e-postadressen du registrerade tillgänglig, eftersom den är både inloggningsuppgift och mottagare av återställningslänken. Lösenordet är det du valde vid registreringen. Är du osäker kan du i stället gå via återställningen. Ha också din legitimation nära till hands, eftersom identiteten kontrolleras med BankID eller dokument innan du kan spela. Kontrollera även att du har tillgång till de betalkort du tänker använda, eftersom betalkortsuppgifter ingår i kontrollen. Att samla allt detta innan du försöker logga in för första gången lönar sig. Titta på licensen först. Inter Casino AB driver sidan och har licens från Spelinspektionen med licensnummer 732Li9138. Stämmer inte uppgifterna med det du ser på sidan ska du sluta där och kontakta supporten innan du fortsätter.
Vid inloggningen
Här får du svar om licens, säkerhet, mobilinloggning och vad som händer med ditt konto.
Jämför licensnumret 732Li9138 med det Spelinspektionen uppger innan du registrerar dig. Inter Casino AB, med organisationsnummer 130351-7045, är bolaget bakom sajten och har funnits sedan 2013. Ditt konto omfattas av samma licens som sajten, så den gäller också när du loggar in från mobilen. Hittar du ett annat nummer eller bolagsnamn ska du avstå och kontakta kundtjänst först.
Räkna med att uppgifterna skyddas under överföringen, eftersom Inter Casino krypterar trafiken med 256-bit AES. Kryptering skyddar det som skickas mellan din enhet och sajten, men den egna enheten behöver du skydda själv. Inter Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt, per telefon eller i e-post. Om någon ber om det är det ett skäl att avbryta och kontakta kundtjänst.
Öppna inloggningen i mobilen med samma uppgifter som du registrerade på datorn. Inloggningen fungerar likadant i apparna för iOS och Android och i mobilwebbläsaren, så du behöver inte lära dig ett nytt steg. Stöter du på något som inte stämmer kan du kontakta kundtjänst i chatt eller per telefon. Du kan alltså byta mellan telefon och dator utan att något behöver ändras på kontot.
Fortsätt med samma konto när du går från datorn till mobilen, eftersom sajten och mobilen använder samma inloggning. Saldo och spelhistorik följer med kontot, så du ser samma uppgifter oavsett enhet. Ett extra konto i mobilen skulle bara bli en dubblett, och dubbletter stängs. Har du redan två konton med samma person bör du kontakta kundtjänst och be om hjälp.
Börja med att kolla dina e-postkonton, eftersom en återställningslänk skickas till just den adress du registrerade. Det finns inget användarnamn att byta till, eftersom inloggningen bygger på e-postadressen och lösenordet. Har du ingen åtkomst till adressen längre kan du kontakta kundtjänst i chatt eller per telefon och berätta läget. Ta med det du minns om registreringen, så är det lättare att hjälpa dig.
Titta i kontoområdet, där du också hittar utloggningen, för att se om du är kvar inloggad på enheten. Har du använt en delad dator eller surfplatta ska du logga ut manuellt när du är klar, även om du bara lämnar fönstret öppet. Märker du att någon annan har varit inne på kontot ska du kontakta kundtjänst direkt.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.